沟通消除误会，理解产生尊重

        前面《重归平淡：第11个“委员工作日”》中说到上周四中午住在附近的市民魏先生来访：老婆前几天在一家很有名的医院住院，查出来是癌症，出院时却没有按照癌症的医疗规定，结帐后才给癌症的证明，使他没能提前办好癌症病人专用医疗卡，也无法得到癌症病人的医疗优惠。杭州博客网de`.On,}3F7uO

        为此，我利用周六上午的“委员工作日”，专门咨询了本党原在医院担任财务科长的董老师，当天前来慰问的周美女、袁大师也都帮着与该院联系，由于是在周六休息日，除了从董老师处没有得到一般办理流程外，其余消息都不太确切。从网上查找也没有找到该院的电子邮件，只查找到了传真号码。因此，我拟了如下传真函：
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黄炳元委员工作室杭州博客网W-p&v/m*\)z.Nu
   致XXX医院院长办公室主任：您好！
%WkvUD {g;RXt!{0   我是杭州市政协委员黄炳元，为维护贵院的荣誉，为你们转告一个市民的意见。杭州博客网^7M2|2fQ,A,Q`HHJ
   住新华路海狮沟XX号X0X室的市民魏先生（电话：XXXXXXXX）来我“委员工作室”反映：
9eW5Jt$hy0   一、其夫人在贵院住院检查，检查出来是癌症，前几天出院时结帐后才给癌症证明，使他没能提前办好癌症病人专用医疗卡，无法得到癌症病人的医疗优惠。杭州博客网6D(VOj6a;H{
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   二，贵院的公费医疗审核在一楼大厅，每次用药都要到一楼审批，如果是病人一个人去看病就无法完成。他认为医院更应该“以病人为本”，做好服务工作。杭州博客网8mn^+K(Dfb
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   我的建议是：请贵院最好能向魏先生有个沟通解释。
K y3E9|/MI4iHn8T0   至于能将结果抄送给我，更是万分感谢！

          最后分别是署名和联系电话。杭州博客网n7Y$|*d0\|V

          本周一上午传真过去，本不抱多大的希望。今天早上9:40，桌子上的电话铃声响起，该院医保办陈女士用清脆悦耳的声音告诉我：接到院办的通知，已经向魏先生电话解释了，第一条癌症病人的特殊病人医保卡只是在门诊时才需要出示，给予医疗优惠。住院时一般都超过了报销的上限，直接给予优惠的,并不需要有特殊医保才享受优惠。第二条医院也曾经多次收到过病人的反映，也曾经向卫生厅要求简化医保审批手续，但没有得到卫生厅的同意，所以目前只好这样了。她说，魏先生听了解释，已经表示满意了.。
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        看样子,医院还是能正确对待我发出的那份传真函的。我顿时有一种受到尊重的感觉!真的谢谢医院的配合——那么大的医院会买我小小的“委员工作室”的账，我想只要真正站在为民办实事的立场，是应该能得到单位和个人的尊重的。